Conditions
15/11/2021 2021-11-16 6:45Conditions
1. Généralités
Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre L’Exotique et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.exotique-montreux.ch. Toute commande à travers le site www.exotique-montreux.ch implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Tous les achats réalisés sur le site internet sont exclusivement soumis aux conditions générales de ventes. Celles-ci s’appliquent aux marchandises que l’acheteur commande chez www.exotique-montreux.ch par Internet. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par www.exotique-montreux.ch .
www.exotique-montreux.ch se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
2. Protection des données
Les données à caractère personnel que vous nous transmettez sont enregistrées uniquement dans les fichiers de www.exotique-montreux.ch. Ces données seront utilisées dans le cadre de l’exécution de votre commande et dans le but d’organiser des promotions, par exemple par e-mail.
Les adresses ne seront pas communiquées ou transmises à des tiers. Les données personnelles des acheteurs ne seront utilisées que dans le cadre défini par les lois fédérales sur la protection des données.
3. Prix
Le prix des marchandises indiqués sur le site Internet www.exotique-montreux.ch sont des prix nets en francs suisses (CHF). Les frais d’envoi sont facturés à part.
Pour toutes commandes envoyées hors de la Suisse, les droits de douanes et taxes sont à la charge du client.
Le client est responsable de toutes les démarches nécessaires à l’importation des marchandises sur son territoire conformément au droit en vigueur dans son pays.
www.exotique-montreux.ch se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
4. Conditions et frais de livraison
La préparation des colis ainsi que le délai de livraison en Suisse est de 3-4 jours ouvrable après réception du paiement. Si un délai de livraison plus long est nécessaire, le client en sera informé. Les colis sont envoyés à l’adresse exacte que vous nous aurez indiqué. En cas de retour à notre adresse de votre colis, nous ne serons pas tenus pour responsables si votre adresse est erronée ou si le colis n’a pas été retiré. Un nouvel envoi sera à votre charge.
Les frais de port en SUISSE sont facturés 8 CHF pour l’envoi d’une enveloppe en courrier A recommandé. Les colis sont facturés 13 CHF en courrier recommandé. Nous nous réservons le droit de facturer un supplément pour un objet volumineux et lourd.
Pour l’étranger, les frais de livraisons dépendent du pays. Un calcul est fait au cas par cas. L’envoi peu prendre plus de temps, jusqu’à 15 jours en fonction du pays.
Tous les envois sont expédiés par la poste Suisse.
Nous emballons avec soin et professionnalisme afin de garantir une réception optimale de vos objets.
La disponibilité des articles sur note site est mise à jour continuellement, mais il se peut que l’un des articles choisis soit indisponible. Dans ce cas, nous vous informerons de cette situation par e-mail.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande car nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes. L’acheteur devra dans ce cas s’acquitter des frais d’expédition pour chacune d’entre elles.
5. Commande
Les pièces vendues sur notre site sont uniques et de ce fait, c’est la première personne qui la commande et qui la paye qui a la préférence.
Les minéraux sont des matières naturelles, il peut y avoir des lignes, des inclusions, des fissures ou des cristallisations. Nos pièces ont toutes été choisies et sélectionnées par nos soins, nous aimons la belle qualité. Les photos sont au plus près de la réalité.
Les commandes sont passées en ligne grâce à la page internet de commande sur la base des articles existants dans le shop www.exotique-montreux.ch.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de signature et acceptation des opérations effectuées.
www.exotique-montreux.ch communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
Il est aussi possible de passer commande par téléphone ou par e-mail. Nous vous aiderons à effectuer vos achats.
Vous pouvez aussi trouver nos produits dans notre magasin.
6. Conditions de paiement par internet
Le client peut choisir entre les modes de paiement suivants :
Carte de crédit, TWINT ou virement bancaire. Une fois le paiement reçu, la marchandise sera envoyée.
7. Echanges d’articles et retours
Aucun échange d’article, retour ou remboursement n’est possible, sauf en cas de dommages graves. Sont considérés comme dommages graves tous les dommages qui rendent l’article inutilisable. Dans ce cas, une prise de contact avec www.exotique-montreux.ch est obligatoire.
8. Responsabilité
L’Exotique s’engage à mettre en œuvre tous les moyens à sa disposition pour assurer la meilleure qualité de service possible. Cependant, L’Exotique ne peut être tenu responsable des dysfonctionnements intervenant sur les réseaux Internet et électrique.
9. Résiliation et force majeure
Est un cas de force majeure tout événement extérieur, imprévisible et indépendant de notre volonté et faisant obstacle à l’accomplissement normal de nos prestations. Dans l’hypothèse d’un cas de force majeur habituellement reconnu comme tel par la jurisprudence, les obligations liées à la commande en cours seront suspendues pendant toute sa durée. Si le cas de force majeur avait une durée supérieure à 30 jours consécutifs, la commande en cours serait résiliée. De plus, l’Exotique se réserve le droit de résilier tout contrat à tout moment, sans donner de motif. Dans ce cas, www.exotique-montreux.ch s’engage à rembourser l’acheteur.
10. Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit suisse, quel que soit le pays de l’acheteur.
Toute prestation relative à l’interprétation de nos commandes ou relatives à l’exécution de nos prestations sera, faute d’accord amiable, tranchée définitivement par les tribunaux compétents du canton de Vaud.
La nullité d´une ou de plusieurs clauses de ces conditions générales de vente n’entraîne pas la nullité de tout le document.
En cas de vide juridique, les dispositions du Code suisse des Obligations sont seules applicables. Tout litige est exclusivement soumis au droit suisse. Le for juridique est à Montreux.
11. Divers
En cas de besoin, envoyez-nous vos questions par mail.
